Os resorts controlados pelo Grupo Amarante – Salinas Maragogi, Salinas Maceió e Japaratinga Lounge Resort -, instalados no Litoral Norte de Alagoas, investiram, juntos, mais de R$ 3 milhões nos preparativos para a retomada das atividades. Depois de cinco meses com os serviços suspensos, os empreendimentos hoteleiros reabrem no dia 1º de setembro.

O período de fechamento, medida de segurança necessária em tempos de pandemia, foi e está sendo aproveitado para organizar a casa e investir na segurança de toda a operação com vistas ao retorno das atividades.

Para o diretor de Marketing do Grupo Amarante, Fernando Holanda, essa preparação é essencial.

“A pandemia causada pelo novo coronavírus demandará um novo normal em tudo o que fazemos: em casa, no trabalho, na rua. Nas viagens – a lazer ou a trabalho – não será diferente: precisaremos conviver com a pandemia, mitigando os riscos de contaminação, enquanto seguimos a vida”, disse Holanda.

O investimento, que passou dos 3 milhões, envolveu diversas medidas para a garantia da segurança de seus colaboradores e hóspedes, desde uma consultoria especializada para reformular protocolos de operações para as necessidades atuais, quanto à compra de equipamentos e novas tecnologias, sinalizações, treinamentos, EPI’s e outras.

Para garantir a segurança de hóspedes e colaboradores, cada resort contará com um novo serviço de assistência médica, com protocolo específico para casos suspeitos da Covid-19.

“Os resorts irão dispor de uma UTI móvel durante 24 horas por dia, nos 7 dias da semana, com profissionais de saúde capacitados para atender nossos hóspedes e colaboradores em qualquer caso de saúde, inclusive aqueles que demandem remoção para os hospitais das capitais Recife (PE) e Maceió (AL)”, pontuou.

Outra iniciativa é a implantação de um aplicativo que possibilitará aos clientes a realização do check-in e check-out sem contato, bem como a solicitação de serviços durante a hospedagem. O hóspede também poderá conferir, através do app, informações sobre o resort, pontos de consumo e praias próximas. 

A inserção dessas informações e possibilidades em um aplicativo, além de ser uma iniciativa ecológica (já que diminui consideravelmente a necessidade de papelaria específica para a divulgação dessas informações), evita o contato desnecessário entre os hóspedes e colaboradores, observa Holanda.

“Essas soluções tecnológicas ajudam mantendo o distanciamento social e a eficiência dos nossos serviços, permitindo aos nossos hóspedes e colaboradores conviver com um novo padrão de higiene e segurança”, reforçou. 

Os hóspedes também contarão com uma Assistente Virtual, que atenderá via WhatsApp e os ajudará com as questões mais simples, encaminhando apenas casos mais complexos para resolução dos colaboradores dos resorts. Essa iniciativa reduz o contato próximo, enquanto auxilia o hóspede de forma fácil e prática, aponta o diretor.

QR code

Nos pontos de consumo, os clientes terão acesso a cardápios em QR code, disponíveis nas mesas, substituindo versões físicas, que não são recomendadas no momento atual. Basta apontar a câmera para o código e será direcionado para uma página com o cardápio correspondente àquele bar ou restaurante. Daí, é só solicitar ao funcionário responsável a opção desejada.

Além dessas ações, foram feitas reformas e alterações para tornar os resorts mais seguros. A instalação de portas automáticas, torneiras e dispensers de acionamento por aproximação são algumas das melhorias realizadas para essa nova fase.

Também foram instaladas proteções de acrílico em diversos pontos e todos os resorts serão sinalizados com indicativos relacionados a medidas de proteção contra a Covid-19 com a disponibilização em grande escala do álcool gel, que estará presente em diversos pontos dos resorts, além dos próprios apartamentos.

Foi contratada, ainda, uma consultoria de biossegurança, que além de indicar protocolos, realizará checagens regulares, para verificar se os processos estão sendo seguidos de acordo com o indicado.

“Conseguimos manter mais de 700 empregos, mesmo permanecendo fechados por mais de 5 meses. Aproveitamos este período para nos capacitar em novos protocolos de higiene e limpeza enquanto contribuímos com o poder público e a comunidade com a doação de mais de 10 toneladas de alimentos e materiais de higiene. Agora esperamos voltar a oferecer para as famílias que trabalham e se hospedam conosco experiências felizes em contato com a natureza, coisa tão importante após tantos dias de convívio com a pandemia causada pelo novo coronavírus”, resumiu Holanda.

SERVIÇO:

Salinas Maragogi All Inclusive Resort

Endereço: Rodovia AL-101 Norte, km 124 S/N, Maragogi – Alagoas

Site com informação sobre as medidas preventivas:

https://www.salinas.com.br/maragogi/feriasseguras

Salinas Maceió All Inclusive Resort

Endereço: Rodovia AL-101 Norte, km 20 S/N, Ipioca, Maceió – Alagoas

Site com informação sobre as medidas preventivas: https://www.salinas.com.br/maceio/feriasseguras 

Japaratinga Lounge Resort

Endereço: AL 101 Norte, km 128 Nº 33C, Japaratinga – AL

Site com informação sobre as medidas preventivas:  https://www.japaratingaresort.com.br/feriasseguras

---

Com Assessoria