Embora as realidades dos associados ao Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil (FOHB) sejam diversas, no tocante ao patrimônio físico que pode ser próprio e/ou administrado, todos têm pontos em comum em relação ao enfrentamento da crise provocada pelo novo coronavírus (Covid-19) ao setor. Não há mais dúvidas entre os CEOs das redes hoteleiras, por exemplo, de que os protocolos sanitários são itens fundamentais na luta pela reconquista dos clientes perdidos para o medo da pandemia.